Parceria da Raízen com empresa de tecnologia melhora a logística do transporte de combustível

Aplicativo reduziu em 30 minutos cada viagem dos motoristas da empresa

A Raízen, produtora de etanol formada pela junção de parte dos negócios da Shell e da Cosan, está conseguindo melhorar a saúde do coração da companhia — a logística do transporte de combustível. Tráfego intenso e buracos nas estradas é algo que a Raízen não pode resolver. Mas facilitar a vida dos caminhoneiros, sim. Dessa constatação simples, nasceu uma parceria com a empresa de tecnologia paulista CI&T, resultando num aplicativo que possibilitou reduzir em 30 minutos cada viagem de seus motoristas. Um dos gargalos atacados foi a demora no abastecimento. “Mapeamos o fluxo do transporte dos terminais da Raízen à entrega nos postos”, diz Leonardo Gasparini, diretor de negócios da CI&T. “Descobrimos que, ao chegar no terminal, muitas vezes o motorista era surpreendido por não ter seu pedido liberado devido a problemas como falta de crédito e documentos vencidos.”

Perdia-se tempo telefonando para a central de atendimento da Raízen, que ficava sobrecarregada resolvendo esse tipo de pendência. Enquanto isso, geravam-se filas e atrasos para todo mundo. Com o aplicativo, os caminhoneiros recebem antecipadamente comunicados do terminal, com o qual podem falar por chat. O aplicativo também avisa quando os documentos do caminhão estão para vencer. “Cerca de 4,3 mil caminhoneiros baixaram o aplicativo”, diz Mayra Marino Hutterer, gerente responsável pela programação das entregas da Raízen. “A adesão já corresponde a 51% dos carregamentos.”

Matéria originalmente publicada na edição de setembro de 2018.

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