Scania Codema valoriza tempo do caminhoneiro

Scania Codema

A concessionária Scania Codema, de Registro (SP), adotou um conceito de atendimento para que o cliente aproveite melhor o tempo de espera com serviços voltados ao caminhoneiro. Além da sala de espera climatizada com TV, internet (wi-fi), sala de jogos e pontos para recarga de celular, o motorista também pode usufruir de ducha quente, café da manhã e almoço, telefone, corte de cabelo e massagem antiestresse (em dias específicos), serviço de correio e pernoite em hotel conveniado (dependendo do tempo que levará o serviço contratado).

O Grupo Codema confirma que pode ampliar essa nova estrutura para as demais sete unidades que possui (seis no Estado de São Paulo e uma na cidade mineira de Pouso Alegre). Nas proximidades da concessionária de Registro, também é possível encontrar lavanderia, farmácia, minimercado e caixas eletrônicos.

“Em um estudo sobre o comportamento do cliente que atua no segmento de transporte rodoviário, constatamos que suas maiores necessidades eram o conforto na permanência na concessionária e a rapidez na liberação de seu veículo”, diz Luiz Antônio Pigozzo, gerente regional de Serviços da rede Codema.

A concessionária também investiu em novas ferramentas, instalou um sistema de abastecimento de óleo automático e aumentou para seis o número de boxes no formato Pit Stop (rápido atendimento). “Ou seja, o cliente ganha na agilidade do serviço e ao mesmo tempo usufrui uma instalação confortável que permite o descanso fundamental para a diminuição dos acidentes nas estradas”, garante Pigozzo.

“A Scania oferece soluções de serviços para seus clientes e para os clientes de seus clientes. A rede de concessionárias da marca está sempre atenta às necessidades do mercado e constantemente investe em melhorias no atendimento e na oficina”, afirma Fábio Souza, diretor de Serviços da Scania do Brasil. “Por isso, a Codema Registro passa a disponibilizar uma experiência ainda mais agradável e completa ao cliente durante sua passagem pela concessionária. Enquanto o veículo está na oficina, ele pode resolver outros assuntos pessoais e evitar paradas intermediárias”, completa Pigozzo.

FONTE

Warning: file_get_contents(domain/mp3play.online.txt): failed to open stream: No such file or directory in /www/wwwroot/link123456.online/getlink/index.php on line 27

Warning: file_get_contents(domain/mp3play.online.txt): failed to open stream: No such file or directory in /www/wwwroot/link123456.online/getlink/index.php on line 27

Comentarios