Chico da Boleia

dez92022 por Leticia Knibel

Ticket Log e Repom investem em tecnologia e cultura corporativa para aprimorar experiência do cliente

Ticket Log e Repom investem em tecnologia e cultura corporativa para aprimorar experiência do cliente Marcas implementaram assistentes virtuais, que acumularam mais de 1 milhão de atendimentos, além de 20 horas de treinamentos presenciais para colaboradores A Ticket Log, líder no setor de gestão de frotas e soluções de mobilidade para o mercado urbano, e a Repom, especializada em soluções de gestão e pagamento de despesas para o mercado de transporte rodoviário de carga, marcas da linha de negócios Frota e Mobilidade da Edenred, implementaram ações de engajamento para colaboradores e soluções de inteligência artificial e personalização de atendimento para aprimorar a experiência de seus clientes. As mudanças fazem parte do programa Paixão pelos Clientes, um dos valores que permeiam as

Repom lança solução baseada em Inteligência Artificial voltada para caminhoneiros

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Repom lança solução baseada em Inteligência Artificial voltada para caminhoneiros Mais de 4 milhões de atendimentos já foram realizados com a assistente virtual lançada em 2015, inicialmente para atender o público da Ticket e, posteriormente, o da Ticket Log, marcas da Edenred Brasil A Repom, marca da Edenred Brasil especializada em soluções de gestão e pagamento de despesas para o mercado de transporte rodoviário de carga, e, há 29 anos líder no segmento de pagamento de frete e pedágio, lança no mercado a EVA Repom, uma solução baseada em inteligência artificial, especialmente desenhada para atender às necessidades dos caminhoneiros. - A comunicação com os públicos tem se tornado cada vez mais digital e com os caminhoneiros não é diferente. A EVA Repom vai proporcionar uma maior

Nova ferramenta de atendimento da Ticket Log traz mais agilidade para melhorar a experiência do cliente

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Mais de 36 mil parceiros credenciados da marca passam a contar com interações da plataforma cognitiva Watson, da IBM A Ticket Log, marca de gestão de frotas e soluções de mobilidade da Edenred Brasil, está lançando, em parceria com a IBM, uma assistente virtual para o atendimento de oficinas e postos de combustíveis credenciados. Com intuito de trazer mais agilidade e aprimorar o atendimento pelo imediatismo e riqueza de detalhes nos contatos, aEdenred Virtual Assistant (EVA) agora é responsável pelas interações com a rede através do Chat Online do Rede Log, sistema dedicado para seus mais de 36 mil estabelecimentos comerciais parceiros em todo o País. "Essa ferramenta, a EVA, vai expandir a digitalização de nossas interações com todos nossos públicos e melhorar significativamente a ex