Arquivos jaqueline hilsdorf

Especialista da Mercedes-Benz explica como funciona o Costumer Experience Marca investe na valorização do cliente e em tecnologia para melhorar atendimentos e serviços Redação Chico da Boleia Na tarde desta sexta-feira (14), o Chico da Boleia retomou a série de live com uma convidada especial: Jaqueline Hilsdorf Neves Marzola, que é Gerente Sênior de Inteligência, Customer Experience & Operações Brasil da Mercedes-Benz do Brasil. Ao longo da entrevista, a especialista destacou a valorização do cliente e como nos últimos tempos, por meio do CX (Costumer Experience), a marca foi atualizando as formas de levantamento de dados visando aprimorar os atendimentos e serviços. Atualmente, com a tecnologia e o rápido acesso a informações e dados, o cliente, após receber o atendimento em u

Chico da Boleia retoma série de lives em maio Primeira entrevistada é Jaqueline Hilsdorf, Gerente Sênior de Inteligência, Customer Experience & Operações Brasil da Mercedes-Benz do Brasil Redação Chico da Boleia Na próxima sexta-feira (14), a partir das 15h15, o Chico da Boleia retoma a série de lives no canal do Youtube, entrevistando Jaqueline Hilsdorf Neves Marzola, Gerente Sênior de Inteligência, Customer Experience & Operações Brasil da Mercedes-Benz do Brasil. Com o tema “Pesquisas de Experiência do Cliente”, o bate-papo tem como objetivo esclarecer ao público como funciona este levantamento de dados e como os resultados são aplicados para melhorar o serviço e atendimento dos consumidores. Formada em Análise de Sistemas pela PUC Campinas e Pós-Graduada em Mar