CCR ViaOeste e CCR RodoAnel iniciam atendimento por WhatsApp neste feriado
CCR ViaOeste e CCR RodoAnel iniciam atendimento por WhatsApp neste feriado
Expectativa das duas concessionárias é movimento de 1,6 milhão de veículos no feriado prolongado de Finados
Durante a Operação Finados, a CCR ViaOeste e CCR RodoAnel iniciam uma nova forma de atendimento aos clientes que utilizam o Sistema Castello-Raposo e trecho oeste do Rodoanel. Por meio do aplicativo de mensagens WhatsApp, muito popular entre utilizadores de smartphones, é possível obter informações sobre condições de tráfego e solicitar serviços como auxílio mecânico, resgate ou informar ocorrências nas rodovias.
Nesta nova ferramenta, o atendimento é feito por meio de Inteligência Artificial, que a partir da interação entre o cliente e o aplicativo, fornece as informações solicitadas pelos usuários ou di